株式会社カカクコム（東京都文京区 代表取締役社長 田中実 東証コード：2371、以下カカクコム）は、同社が運営する購買支援サイト『価格.com（http://kakaku.com/）』に蓄積される各種データを閲覧・分析可能なASP型ツール『価格.com Trend Search』β版を9月17日より提供開始します。
従来のPOSデータなどの購買結果データと異なり、比較検討段階における消費者動向を把握できるため、製品開発やマーケティング、営業など企業活動の様々な場面での利用が可能です。
お知らせページ：http://kakaku.com/trendsearch/
＜サービス開発の背景＞
昨今、消費者と企業間での情報格差が減っていくに従い、マス広告による認知向上や店頭での販売力拡充だけでは、高度・複雑化する消費者ニーズに応えることが難しくなってきています。
価格.comをはじめとする比較検討メディアなどによって、店頭を訪れる時点で既に情報収集済みの消費者が増加し、店頭に来るまでに『購買候補』として認識されているかという点が、商品の販売動向を探る上で益々重要になってきています。
そこで、カカクコムでは、『価格.com Trend Search』によって、従来はブラックボックスとなっていた、製品購買に至るまでの”比較検討段階”の消費者動向を企業に届けることで、消費者行動の理解を支援します。
＜価格.com TrendSearchサービス概要＞
比較検討段階で消費者行動や消費者の声をリアルタイムに把握することで、販促部門、マーケティング部門が各種プロモーションの成果測定が可能になることは勿論、製品開発部門や製造管理・営業部門などに対しても販売動向、消費トレンドをいち早く察知することで、消費者動向に即した最適な戦略立案と実行が可能となります。
■消費者の行動 （アクセスデータ）
価格.comを活用する月間1,300万人のアクセス情報を、製品別・メーカー別・製品カテゴリ別など自由な切り口で閲覧可能です。
価格.comを利用して商品購入を検討する消費者のアクセス情報を活用することで、POSデータなどの結果情報とは異なり、消費者が購買に至るまでの購買動向/ニーズをリアルタイムに把握することが可能です。
■消費者の声 （クチコミデータ）
価格.comのクチコミ掲示板には、1日あたり約5000件のクチコミ情報が書き込まれ、現在累計830万件が蓄積されています。
サイト訪問者の3人に2人がクチコミを閲覧利用しており、買い物をする際の重要情報として、近年クチコミの影響力が増しています。
『価格.com Trend Search』では、価格．comクチコミ掲示板と国内ブログを解析することにより、自社製品やブランドに対するクチコミ量の推移、クチコミを投稿するユーザーの属性や感情、頻出するキーワード、共に語られるライバル製品の抽出など、従来では膨大なコストと時間をかけなければ知ることのできなかった消費者の声を分りやすく可視化します。
また、即時性が求められるマーケティングやリスク管理業務に対応するため、クチコミの内容や量が急激に変化した際のアラート機能などを設けています。
なお、クチコミの解析には、株式会社きざしカンパニーのkizasiサーチエンジンを採用しており、トレンド分析や膨大なクチコミデータの可視化を実現しています。
参考：『価格.com Trend Search』を利用した分析サンプル
『価格.com Trend Search』による解析結果（製品カテゴリ別クチコミ急増率推移、ポジ・ネガ分布）によれば、製品カテゴリによって利用者のアクセスやクチコミの盛り上がる時期、盛り上がる内容には差異が見られることが分かります。
■調査対象クチコミ数(2008年1月～3月書き込み件数） ■調査対象製品数 (2008年1月～3月発売製品)
デジタル一眼レフカメラ ： 85,354件 デジタル一眼レフカメラ ： 18製品
液晶テレビ ： 11,279件 液晶テレビ ： 37製品
携帯電話 ： 22,936件 携帯電話 ： 41製品
DVDレコーダー ： 23,283件 DVDレコーダー ： 11製品
【株式会社カカクコム 会社概要】
所在地： 東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル13Ｆ
代表取締役： 田中 実
事業内容： サイトの企画運営
■カカクコム運営サイト
購買支援サイト『価格com（http://kakaku.com/）』
高級ホテル・旅館予約サイト『yoyaQ.com（http://yoyaq.com/）』
グルメ・レストランのクチコミサイト『食べログ.com（http://tabelog.com/）』
新築マンション検索サイト『マンションDB（http://mansion-db.com/）』
フォトコミュニティサイト『photohito.com（http://photohito.com/ ）』
ITソーシャルメディア『okyuu.com（http://okyuu.com/ ）』
■カカクコムグループサイト
旅行のクチコミサイト『フォートラベル（http://4travel.jp/）』
ユーザー参加型為替相場予想サイト『外為羅針盤（http://fx-rashinban.com/）』
外国為替証拠金取引サービス『kakakuFX（http://kakakufx.com/）』
総合映画情報サイト『eiga.com（http://eiga.com/）』
