JICDAQによるデジタル広告の品質認証について

株式会社カカクコム（以下「カカクコム」といいます）はJICDAQによるデジタル広告の品質認証をブランドセーフティ、無効トラフィック対策の両分野で認証を取得しております。

カカクコムは、JICDAQ （一般社団法人 デジタル広告品質認証機構）への事業者登録を行い、JICDAQ が定めた業務プロセス検証を経て「無効トラフィックの除外」「ブランドセーフティの確保」の両分野で品質認証（※）を取得しております。

• ※事業領域 : 広告販売者 （媒体事業者）で取得。

JICDAQ公式サイト：https://jicdaq.or.jp/
JICDAQ 品質認証事業者一覧：https://jicdaq.or.jp/list/

JICDAQ （一般社団法人 デジタル広告品質認証機構）について

デジタル広告市場の健全化を目指し、2021年3月に設立されたデジタル広告の品質認証機構。
品質認証の対象は「アドフラウドを含む無効トラフィックの除外 （“人”に届いていない広告配信の排除）」と、「広告掲載先品質に伴うブランドセーフティの確保（違法・不当な広告掲載先の排除）」に関する事業者の業務プロセスの有効性となっており、JICDAQが求める業務プロセスの基準を満たすかの検証を経て、品質認証を付与しています。
JICDAQ品質認証事業者は原則として、JICDAQ品質認証事業者と広告取引を行うことが推奨されており、JICDAQの認証規模が拡大することでデジタル広告市場のさらなる健全化が期待されます。

カカクコムは今後も、広告主や広告事業者の皆さまにさらに品質の高い広告サービスを提供するため、デジタル広告の品質向上に向けた取り組みを拡大してまいります。取り組みに関する詳細は「カカクコムにおける広告商品の安全性と品質向上の取り組み」をご参照ください。

カカクコムにおける広告商品の安全性と品質向上の取り組み

インターネット広告業界基準の順守に努めるよう広告品質に係る業務プロセスを遂行しています。

ブランドセーフティ対策

ブランドセーフティ対策

株式会社カカクコム（以下「カカクコム」といいます） は、広告品質の維持・向上を目的とし、広告提携先の品質を確保することにより、広告主ブランドの安全性の確保及び違法な広告掲載先への広告費の流出防止等の対策を講じています。

• 具体的な対策
• 広告掲載先のコンテンツの品質を確保するため、コンテンツ制作ポリシーに則った記事を制作しています。
• 広告掲載にあたり広告掲載ガイドライン （広告掲載基準、広告取扱規定、免責規定）の制定をしています。
• 外部配信において、IHC、CODA等JIAAから提供されるドメイン等の情報を利用したブロックリストでブランドを毀損する不適切なページやコンテンツの配信を除外しています。
• 外部配信においてセーフリストによる出稿が可能です。
• 3PAS配信による配信imp数、クリック数、ビューアビリティ等の配信情報について開示可能です。 （別途契約が必要になります）
• カカクコム運営サイト内の広告枠に詐欺広告等の悪質な広告が配信されないよう、監視システムを導入しシステム的な排除に努めています。

無効トラフィック対策

無効なトラフィック／Invalid Traffic （IVT）対策

カカクコム運営サイト内の広告は外部から提供されるアドサーバーから配信しており、配信レポートは各アドサーバー等の数値を採用しています。各アドサーバー等では、検索エンジンのクローラーに代表されるプログラムによる悪意のないトラフィック （GIVT）と、悪意ある不正なトラフィック （SIVT）の排除に努めています。

• 具体的な対策
• 広告配信に関する配信レポートは、人ではないトラフィック等を各アドサーバー等によって排除した数字をもとにしています。
• アドサーバー提供パートナー及び外部配信先である提携パートナーに対して、無効トラフィック対策の具体的な内容について確認を行っています。

広告掲載ガイドライン （広告掲載基準・広告取扱規定・免責規定）

広告掲載ガイドライン （以下「本ガイドライン」といいます）は、株式会社カカクコム（以下「カカクコム」といいます）が定める、カカクコムの運営するウェブサイト、アプリケーション及び提携パートナーの電子媒体 （以下「本媒体」という）に掲載されるバナー広告をはじめ、テキスト広告、ネイティブ広告、動画広告、カカクコムが発行する電子メールに挿入されるメール広告等、インターネットを通じてユーザーに発信されるすべての広告の掲載を申し込む、広告主様 （カカクコムと広告取引を行う広告主様）に適用されるガイドラインとなります。

【第1章　広告掲載基準】

• 1.カカクコムは、本ガイドライン第1章において、広告掲載基準 （以下「本掲載基準」といいます）を定めます。
• 2.カカクコムは、本掲載基準に基づいて個別に掲載の可否を判断していますが、本掲載基準にかかわらず、カカクコムが不適当と判断した場合には、広告主様の広告の掲載をお断りする場合がございます。なお、カカクコムは、掲載可否の判断理由について回答する義務を負わないものとします。
• 3.カカクコムの掲載の判断は、当該広告が、各種法令等に違反していないことを保証するものではございません。そのため、当該広告に関する広告主様の責任を軽減するものではございません。
• 4.カカクコムは、広告主様に対して、広告の掲載前や掲載中であっても、カカクコムの裁量により事前に通知することなく掲載を停止させていただくことがございます。なお、この場合であっても、カカクコムは広告主様に責任を負わないものといたします。
• 5.カカクコムは、広告主様に対して、広告クリエイティブを含む広告内容又は遷移先のページの修正、広告に関する資料提供等を要求させていただく場合がございます。なお、カカクコムの求めに従っていただけない場合には、本掲載基準に違反するものとして判断いたします。
• 6.カカクコムの提携パートナー （外部ネットワーク）を利用した広告メニューの場合、カカクコムの本掲載基準だけではなく、提携パートナー先の広告掲載基準にも準拠いたします。
• 7.本掲載基準に基づく個別の審査状況により、広告主様の広告の掲載開始時期が変更になる場合があることを予め承諾するものとします。なお、この場合であっても、カカクコムは広告主様に責任を負わないものといたします。

• 1.広告主体（責任の所在）の明示がないもの、若しくは不明確なもの。
• 2.広告内容が不明確なもの、若しくはわかりにくいもの、若しくは見にくいもの。
• 3.真実性に疑念が生じる可能性があるもの。
• 4.景品表示法その他の各種法令に違反する、あるいは違反する可能性があるもの。
• 5.比較又は優位性を表現する際に、（1）確実な事実の裏付けがないもの、（2）裏付けるデータが掲載開始日から1年以上前のデータであるもの、又は（3）クリエイティブに裏付けるデータの表示がないもの。なお、（2）に関しては、1年以内のデータであってもその他データの内容等が法令等の基準に満たないもの又はカカクコムにおいて不適切と判断するものも禁じられる。
• 6.広告主体とは異なる第三者が、商品やサービス等を推奨、あるいは保証しているかのような表現をする際に、確実な事実の裏付けがないもの。
• 7.投機、射幸心を著しくあおる表現のもの。
• 8.反社会的勢力によるものや、犯罪を肯定したり、美化したりするもの。
• 9.社会秩序、公序良俗に反する表現のもの。
• 10.各種ハラスメント、ヘイトスピーチに該当するもの。
• 11.名誉毀損、プライバシーの侵害、信用毀損、業務妨害となるもの。
• 12.氏名、写真、談話、データ、商標等、知的財産権を侵害する態様にて使用したもの。
• 13.広告内容に虚偽、不正、詐欺的なものや不良商法とみなされるもの。
• 14.ユーザーに誤解や不快感を与えるもの。
• 15.広告サイズ、拡張子等原稿規定と相違しているもの。
• 16.不正なスクリプトを使用したもの。
• 17.カカクコムの許可のなく第三者ベンダーの配信タグを使った入稿物。
• 18.カカクコムコンテンツと誤認されるもの。
• 19.カカクコムの許可した場合を除き、カカクコム運営サイトのロゴ表示を使用したもの。
• 20.カカクコム運営サイトと競合するサービスのもの。
• 21.テキスト広告・ネイティブ広告において機種依存文字を使用したもの。
• 22.枠線（最小1px、背景色と異なる線色を推奨）のないバナー。
• 23.カカクコムの運営を妨げる等、カカクコムが不適当と判断したもの。

• 1.カカクコムの許可した場合を除き、ECサイトやECモールの単一商品への遷移先の指定は都度判断となります。
• 2.ECサイトやECモールを遷移先とする場合、バナー等にユーザーが認識できるように、遷移先のECサイトやECモールの表記が必要となります。
• 3.カカクコムの広告メニューの中には、カカクコムでバナー等のクリエイティブを制作することに限定したもの、カカクコム内に掲載しているタイアップページのみ遷移先ページとして指定するもの、カカクコム内に掲載している製品詳細（アイテムビュー）ページのみ遷移先ページとして指定するものがございます。
• 4.広告入稿時には、遷移先ページの掲載内容とバナーをブラウザベースで確認できる状態になっていることを原則とします。
• 5.遷移先ページに訴求対象となる商品及びサービスが存在しない遷移先の指定はできません。
• 6.遷移先ページを開いた際に、ユーザーの意思に関係なく新規ウインドウが自動的に開かれるページを遷移先に指定することはできません。
• 7.その他、カカクコムが別途指定する場合や、カカクコム運営サイトの発行した当該掲載期間の媒体資料に記載された当該広告メニュー独自の指定に準拠していただきます。

【第2章　広告取扱規定】

• 1.以下の場合には広告掲載がなされない場合があるものとします。
  （1）広告料金が前払いである場合で、その支払い期日までに入金されなかったとき
  （2）掲載等に必要な広告の入稿データ（素材等を含む）が、カカクコムが指定する期日までに入稿されなかったとき
• 2.以下の場合には、広告掲載が途中で停止された場合でも、広告料金を支払う必要があるものとします。この場合にカカクコムにおいて追加が生じる場合にはその費用も広告主様において負担するものとします。
  （1）前項 （2）に該当する場合
  （2）発注後に広告主様側によるキャンセル、広告メニューの変更
  （3）第2条4項に基づく等、掲載後にその広告の掲載を停止する場合（ただし、当該停止事由がカカクコムの故意又は過失に起因する場合は除外されます）
• 3.広告（素材を含む）に含まれる著作権、商標権等の知的財産権について、カカクコムに対して広告掲載に必要な範囲でその使用を許諾するものとし、著作物がある場合にはその著作者人格権をカカクコムに対し行使しないものとします。広告（素材を含む）について知的財産権に起因する損害については、広告主様において賠償責任を負うものとします。
• 4.カカクコムが制作するタイアップ記事広告の場合には、当該タイアップ記事にかかる著作権等の知的財産権は、別途合意がなされる場合を除きカカクコムに帰属するものとします。タイアップ記事広告を広告主様において利用する場合には、カカクコムに対してカカクコム所定の利用料を支払う必要があるものとします。また利用する場合には、その対象・利用目的・期間・利用態様等については事前にカカクコムの承諾を得るものとします。なお、カカクコムが承諾した後であっても、カカクコムからの通知により利用停止等の必要が生じる場合があるものとします。また、カカクコムはタイアップ記事広告の正確性・適法性・第三者権利非侵害性等について何ら保証しません。
• 5.広告主様において複数の広告媒体における広告配信を横断的に管理するために発行されるタグ又は広告効果検証ツールの利用のために発行されるタグ等の利用を希望する場合には、事前にカカクコムに申し出て、カカクコムとの間で別途書面にて合意する必要があるものとします。

【第3章　免責規定】

• 1.天災地変、戦争、暴動、内乱、その他の不可抗力、法令の制定・改廃、公権力による命令・処分、争議行為、通信回線あるいは通信障害、システムの障害等（広告配信システムやオーディエンスデータの不具合を含む）の発生、広告配信システムの運営会社又は通信回線会社の債務不履行、カカクコムの責に帰さないインターネットの不具合、広告配信システムの運営会社都合による広告の削除・配信停止等、その他カカクコムの責めに帰することができない事由による広告の掲載等の全部又は一部の履行遅滞若しくは履行不能については、カカクコムは損害を賠償する責任及び契約不適合責任を負わないものとします。
• 2.本媒体及び広告配信システムが定期点検、保守その他のやむを得ない事情により運営を中止又は中断する場合があることを予め承諾するものとします。なお、カカクコムは、カカクコム自らが運営する本媒体がその中止又は中断する場合には、事前に広告主様に対しその旨を通知するものとします。
• 3.前項にかかわらず、緊急に本媒体のシステム及び広告配信システムの保守点検又は更新を緊急に行うことを要する次のいずれかの事由に該当する場合、広告主様に事前に通知することなく、本媒体又は広告配信システムの運営を中断又は停止することができるものとします。なお、カカクコム自らが運営する本媒体がその中断又は中止をしたときは、カカクコムは、その中断又は中止後、直ちに広告主様にその旨を通知するものとします。
  （1）システムの保守点検、更新を緊急に行う必要が生じた場合
  （2）その他、運用上あるいは技術上、運営を一時的に緊急に停止することが必要と判断された場合
• 4.カカクコムは、前各項に基づく本媒体又は広告配信システムの中止･中断・停止により広告主様に生じた損害を賠償する責任及び契約不適合責任を負わないものとします。
• 5.タイアップ記事広告において、カカクコムはその制作完了後、契約の目的に適合しない不具合に関する責任を負わないものとします。
• 6.広告掲載初日及び広告内容の変更初日の日本時間10 時から13時までの間は広告掲載調整時間とし、当該調整時間内の不具合について、カカクコムは免責されるものとします。
• 7.広告掲載中に遷移先ページがデッドリンクとなった場合や不具合又はカカクコム掲載広告内容と遷移先ページ掲載内容に不整合が発生した場合、カカクコムは当該広告掲載を停止することができるものとし、この場合カカクコムは広告不掲載の責を負わないものとします。
• 8.各広告メニューについては、事後的にメニュー名を変更する場合があるものとします。
• 9.各広告メニューについて、カカクコムの事情により、広告掲載面、掲載位置又は入稿仕様等が変更となる場合があるものとします。
• 10.各広告メニューの注意事項や条件については、媒体資料の記載内容も適用されるものとします。
• 11.広告配信システムとして利用しているGoogle等広告配信システム運営各社の規定により、遷移先ページがポリシー違反とみなされた場合、掲載開始ができない、又は予告なく掲載停止になる場合があることを予め承諾するものとし、かかる場合において、カカクコムは免責されるものとします。
• 12.通信回線あるいは通信障害、システムの障害等の発生、広告配信システムの運営会社又は通信回線会社の債務不履行、カカクコムの責に帰さないインターネットの不具合により広告掲載結果のレポーティングができない場合があることを予め承諾するものとします。

• 1.カカクコムは、本ガイドラインの内容を変更できるものとし、カカクコムが任意に定めた効力発生日から変更後の本ガイドラインの効力が発生するものとします。
• 2.前項の場合、カカクコムは、効力発生日の１か月以上前の相当な時期までに、広告主様に対して、本ガイドライン等の変更の内容及び効力発生日を通知いたします。ただし、当該変更による広告主様の不利益の程度が軽微であるとカカクコムが判断した場合、その期間を短縮することができるものとします。
• 3.前項の規定は、本ガイドラインの変更が広告主様の一般の利益に適合する場合には適用しないものとします。

2023年11月17日改定