サービスの品質保全
当社グループではサービス品質の維持を図るため、各サービスにポリシーや運用ルール等を設け、ユーザーや掲載事業者向けに周知しております。
各サービスにおける品質保全の取り組み
- 【求人ボックス】
- ユーザーへ安心・安全な求人情報をお届けするため、掲載事業者に対して求人掲載における禁止事項を記載したガイドラインを公開
求人ボックス│掲載ガイドライン
広告品質に関する取り組み
当社グループが取り扱うさまざまなデジタル広告に関して、お客様に安全に・安心してサービスをご利用いただけるよう品質保全に努め、2021年10月に「JICDAQ（一般社団法人デジタル広告品質認証機構）」より、ブランドセーフティ認証及び、無効トラフィック対策認証を取得いたしました。
＜JICDAQ（一般社団法人デジタル広告品質認証機構）＞
デジタル広告が、生活者や企業、そして社会にとって有益であることを願い、デジタル広告市場が健全に発展することを目指して立ち上がった認証機構。広告品質に係る業務プロセスの基準を定め、事業者の登録・検証・認証を行っています。ブランドセーフティ認証と無効トラフィック対策認証の2つの分野がJICDAQ認証の対象（2021年10月時点）であり、共に認証を取得しています。
広告品質に関する取り組みと諸規定
サービスを発展させる技術・研究開発の推進
エンジニア育成
担当サービスに合わせた技術研修に加えて、個々のスキルや経験に応じた教育を行っており、優秀なエンジニアを育てることに注力しています。新たな技術に関するテックミーティング、各チームでの勉強会・情報共有も頻繁に行っており、成長できる環境が整っています。
また、スキルや知識を発信することで事業と社会双方の成長に貢献できると考えており、社外イベントでの登壇、技術ブログを通じた情報発信も行っています。
- ＜取り組みの例＞
- Kakaku Developer Meetup
スキルのアップデートや最新技術のキャッチアップを目的とした勉強会兼交流会の場を、四半期に一度開催しています。これまでの開催では、ChatGPT plugin開発に関わるエピソード、AIを活用した業務効率化の取り組みなどをテーマとして取り上げており、実際の担当メンバーが登壇しプレゼンテーションを行いました。職種に関わらず全従業員を対象に参加者を募っており、過去の開催では3～5割が非エンジニア職の参加であり、組織を横断した学びの場となっています。
- Tabelog Tech Meeting
食べログ開発本部内で、技術や知識を15分程のプレゼンテーション形式で共有・発信する会議を隔週で実施しています。横断的な知見や技術の共有、新しい技術によって今後の開発業務がどう変化するのか等、幅広いテーマを扱っています。食べログ開発本部のエンジニア全員を対象としており、毎回約170人が参加するなど、部署を横断したコミュニケーションの場となっています。
- カカクコムTech Blog
カカクコムのエンジニアが日々の業務で得た知見や技術的課題への取り組みを共有する場です。
本ブログでは、エンジニアがどのような環境や組織で何を考え、どこを工夫して開発し、どのような成果を上げたのか、そこにどんな学びがあったのかを社外に向けてアウトプットすることで、エンジニアコミュニティに貢献する文化を強く根付かせることを目的としています。経験を言語化することで、個々の知識や技術力の向上にもつながっています。
- Tabelog Tech Blog
食べログの開発者が、技術的課題に対する取り組みやプロダクト開発の試行錯誤で得た学びなど、開発にまつわるさまざまな情報を発信するブログです。 また、エンジニアだけでなくデザイナーやプロダクトマネージャーも執筆し、会社に根付く「ユーザー本位」の価値観のもと、食べログがこれから目指していることや、そのための取り組みを発信しています。ブログの執筆を通じて、社外に向けたアウトプットを意識することによって仕事の質を高めることにもつなげています。
新たな技術への具体的取り組み
生成AIの進化による検索や情報収集の変化を見据え、試験的な導入を通じて既存サービスの改善や新規サービスの開発に活かすよう取り組んでいます。
また、パートナー企業との協業を通じて新たな付加価値の創造とその社会実装を目指しています。
- 生成AI技術の導入
2023年5月に食べログでChatGPT向けプラグインをリリースし、日本国内のインターネットサービスとして初の試みに。その後、価格.com（商品検索）、価格.com旅行・トラベル、求人ボックス、格安移動などのサービスにもプラグインを展開しました。
食べログ、ChatGPTプラグインの提供を開始 ※現在は公開を終了しています
- AIチャットサービス
2023年7月に食べログアプリにAIチャットを試験導入。ユーザーの質問から潜在的なニーズを理解し、店舗情報や口コミなどから最適なお店を提案する仕組みを構築しています。
食べログ、AIチャット検索機能（ベータ版）を試験公開 ※現在は公開を終了しています
各種カンファレンスへのスポンサード・セキュリティ関連団体への加盟
技術発展と技術コミュニティ活性化への貢献を目的とし、各種支援や業界団体への加盟を通じて、支援等に取り組んでいます。
一般社団法人セキュリティ・キャンプ協議会
RubyKaigi
iOSDC Japan
DroidKaigi
PHPカンファレンス
Developers Summit
